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Windows Updateに失敗する時に試すこと Windows11

目次

概要

Windows Updateの失敗とは？
Windows Updateは月に一度はセキュリティ更新という重要な更新があります。この更新をしないとき、OSやソフトウェアの弱点を狙った外部攻撃リスクが高まります。そのため、失敗したままの状態でいることは避けたい状況です。失敗じ

今回の説明でのWindows Updateの失敗は主に家庭向けの対処としました。WSUSやIntuneなど組織管理している対処は考慮していません。

また、PCのデータが消えるような対処までは紹介しません。

試すこと１ ” 再実行 “

Windows Update画面に「更新が失敗しました」と表示されている場合の説明です。
ネットワークの切断などの軽微な理由で失敗している場合は、再実行でインストールが完了します。
この手順で再度失敗する場合は次の手順を試します。

  1. Windowsの設定を開く
  2. Windows Updateを表示
  3. 再実行をクリックする
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試すこと２ ” OSの回復機能を使う “

Windows 25H2が登場してから比較的この対応が必要なケースがネット上に見受けられます。

おそらく、1時間程度、またはそれ以上かかる待ち時間がかかる作業です。
十分に時間のある時に実行しましょう。またノートパソコンなら電源を必ず接続しましょう。

1. Windowsの設定からWIndows Updateを開き、詳細オプションをクリック

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2. 回復をクリック

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3. Windows Updateで問題を解決する の 今すぐ再インストール をクリック

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4. 青い画面で確認が表示されます。　チェックを付けてOKをクリック

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5. チェック実行の後にインストールが開始するので、再起動と表示されるまで放置する

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6. 再起動が表示されたら Windowsを再起動してください。この後、Windowsは再起動後に更新ファイル適用があり、待ち時間がだいぶあります。

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7. 黒い画面で更新プログラムの適用が完了してWindowsへサインイン出来たら完了です。念のため、でしWindows Updateを開き、失敗していないことを確認します。お疲れ様でした。

試すこと３ ” 失敗時に使用したファイルを削除して再実行 “

実行時に必要なデータがPCへダウンロードされており、そのデータが破損などで邪魔をしているケースがあります。これはレアなケースです。次のコマンドをPowerShellやTerminalを開いて実行する必要があります。レアで文章が長いので必要がある時だけ、下記をクリックして開いて閲覧してください。

Step 0：作業前の準備

  • いったん 開いているアプリを閉じる
  • できれば ノートPCは充電器を接続しておく

Step 1：コマンドプロンプトを「管理者」で開く

  1. 画面下の スタートボタン（Windowsマーク） を右クリック
  2. 「ターミナル（管理者）」 をクリック
    ※出ない場合は「Windows PowerShell（管理者）」でもOK
  3. 「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？」と出たら
    「はい」 を押す

✅ 成功すると、黒い画面が開きます
（タイトルに「管理者」と付いていることが多いです）

Step 2：Windows Update関連の動作を停止する（重要）

  1. 黒い画面に、下の4行を そのまま貼り付けて Enter
net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
net stop msiserver
  1. それぞれ サービスは正常に停止されました のような表示が出ればOK

※もし 停止できません や 見つかりません が出ても、次へ進んでOKな場合が多いです

Step 3：中途半端な更新データを「退避」する（削除の代わり）

次の2行を順番に実行します。

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

ここでよくある表示

  1. 成功すると 何も表示されず 次の行に進みます（正常です）
  2. もしエラーが出たら、よくある原因はこれです：

(1) すでに old が存在する

  • 例：SoftwareDistribution.old が既にある
    → その場合は、名前を変えて実行します👇
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old2
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old2

Step 4：止めたサービスを再開する

次の4行を実行します。

net start msiserver
net start cryptsvc
net start bits
net start wuauserv

サービスは正常に開始されました が出ればOKです。

Step 5：PCを再起動する

  1. スタート
  2. 電源
  3. 再起動

Step 6：Windows Updateをもう一度実行する

  1. 設定 を開く
  2. Windows Update を開く
  3. 「更新プログラムのチェック」 を押す

うまくいかない時の「追加修復」（余力があれば）

同じく管理者のコマンドプロンプトで、順番に実行します。

追加1：Windowsの修復（DISM）

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

追加2：システムファイル検査（SFC）

sfc /scannow

※終わるまで数分〜長いと30分くらいかかることがあります

参考になる情報サイト

Microsoft公式
Windows の更新に関する問題のトラブルシューティング
これは一般的な対処方法だけですが「試すこと」で解決しない場合は詳しい人のサイトを見たほうが解決しやすいとは思います。

詳しい人のサイト
ニッチなゲーマーの環境構築Z : カテゴリ Windows Update
情報サイトで解決方法を確認する時にはエラーコードや、KB～と書いてあるインストールプログラムの番号で検索すると同様の問題を見つけやすいです。下記の場合だとKB5074109を情報サイトなどで検索します。

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